賽福德護士站工作臺咨詢臺、護士站服務導診臺的設計和功能

時間: 2021-12-03 13:34:14

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簡述：醫院門診大廳設置咨詢(導醫)臺、分診臺、護土站具有掛號、收費、取藥等多種功能模塊，各功能模塊應布局合理，患者流線簡潔、流暢，充分體現“以患者為中心”的現代醫院設計理念。咨詢(導醫)臺為患者就診提供咨詢、引導、分診、導診和服務，-般設置在門診入口處醒目位置。咨詢臺的色彩、造型應與大廳整體內部裝修環境相匹配,一般采用高低臺配合設計，這樣一方面保護患者信息登記，另一方面遮蔽醫護人員工作臺，避免操作界面覽無余，一般預留4~6個工位，方便護士工作。導醫臺應提供醫院就診相關資料、各科室服務特色、專家出診時間、病歷資料復印郵寄、輪椅推車等。咨詢臺、導醫臺宜采用圓弧形、L型或U型設計，造型時尚簡潔、亮點突出、醒目美觀，顏色以溫馨為主，營造出溫馨舒適的環境，讓患者對醫院產生親和、舒適的印象，同時提升醫院的品牌形象

上期我們講解了《醫院門診區域家具配置》，本期我們講解一下護士站工作臺咨詢臺、護士站服務臺導診臺護士站的設計和功能的相關內容
醫院門診大廳設置咨詢(導診)臺、分診臺、護土站具有掛號、收費、取藥等多種功能模塊，各功能模塊應布局合理，患者流線簡潔、流暢，充分體現“以患者為中心”的現代醫院設計理念。咨詢(導醫)臺為患者就診提供咨詢、引導、分診、導診和服務，-般設置在門診入口處醒目位置。咨詢臺的色彩、造型應與大廳整體內部裝修環境相匹配,一般采用高低臺配合設計，這樣一方面保護患者信息登記，另一方面遮蔽醫護人員工作臺，避免操作界面覽無余，一般預留4~6個工位，方便護士工作。導醫臺應提供醫院就診相關資料、各科室服務特色、專家出診時間、病歷資料復印郵寄、輪椅推車等。護士站工作臺、咨詢臺、導醫臺宜采用圓弧形、L型或U型設計，造型時尚簡潔、亮點突出、醒目美觀，顏色以溫馨為主，營造出溫馨舒適的環境，讓患者對醫院產生親和、舒適的印象，同時提升醫院的品牌形象，如圖2-1-1所示。

咨詢(導醫)臺、導診臺
掛號收費窗口是醫院展示服務形象的重要平臺，其家具布局的合理性不僅能展現醫院文化和服務內涵，更能提升醫院的服務質量，提高患者的就醫體驗。窗臺高度般約為100m無障礙窗臺可降至80m窗臺上可采用全開敞或使用鋼化玻璃等材料設封閉隔斷，如圖2-1-2所示。掛號收費窗口內部家具主要構成為:組合式電腦辦公桌椅、票據柜、文件柜等。通過桌椅、高低文件柜等的不同搭配、組合，實現對空間的組織、分割和間接的擴大作用。組合式電腦辦公桌滿足工作人員的辦公、計算機、打印機、刷卡機、點鈔機等設備和現金、票據的放置，如圖2- 1-3所示。文件柜應滿足收納和儲存票據、放置辦公用品，一-般分為高、低柜兩種，設置抽屜或擱置層形式，可以幫助提高空間的利用率，使得工作人員能在短時間內分類處理單據，提高工作效率。由于使用時間長、頻率高，要求這些家具結構牢固、堅固、nai用，應采用簡單nai用的家具材料，使用方便，易于清潔和維護保養。

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